Al acceder y utilizar los servicios de Debugrobot Automatización y Control, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de contratar cualquier servicio.
Debugrobot Automatización y Control (en adelante, "Debugrobot") se dedica al diseño, instalación y puesta en marcha de arquitecturas de control numérico y sistemas de controladores lógicos programables (PLC) para la optimización de líneas de molienda y refinamiento en la industria azucarera.
Los servicios incluyen la integración de sensores de presión diferencial y transductores térmicos, así como la implementación de plataformas de supervisión seguras para monitorización analítica en tiempo real. El alcance específico de cada proyecto se detallará en un acuerdo por escrito firmado por ambas partes.
El cliente se compromete a:
Todo el software, firmware, diagramas de control, configuraciones de PLC, algoritmos de supervisión y documentación técnica desarrollada por Debugrobot son de su propiedad intelectual exclusiva, salvo acuerdo en contrario por escrito.
El cliente se obliga a no reproducir, distribuir o divulgar a terceros la información técnica confidencial proporcionada por Debugrobot sin autorización previa. Esta obligación se mantendrá vigente incluso después de finalizada la relación contractual.
Debugrobot no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de los sistemas instalados, incluyendo pero no limitándose a pérdidas de producción, daños a equipos existentes o paradas no programadas.
La responsabilidad máxima de Debugrobot en cualquier caso se limitará al valor total de los servicios contratados en el proyecto específico que origine la reclamación. Esta limitación no aplica en casos de dolo o negligencia grave demostrada.
Los precios y condiciones de pago se establecerán en la propuesta comercial o contrato correspondiente. Los pagos se realizarán en las fechas acordadas sin derecho a retención por parte del cliente, salvo acuerdo expreso en contrario.
En caso de mora en el pago, Debugrobot se reserva el derecho de suspender los servicios hasta la regularización de la deuda, sin perjuicio de reclamar los intereses de demora aplicables según la legislación vigente.
Los sistemas instalados por Debugrobot cuentan con una garantía de 12 meses contra defectos de fabricación y mano de obra, contados a partir de la fecha de puesta en marcha satisfactoria.
La garantía no cubre daños causados por mal uso, modificaciones no autorizadas, condiciones ambientales extremas no especificadas en el diseño, o eventos de fuerza mayor. El servicio postventa incluye soporte técnico remoto durante el horario laboral estándar.
Debugrobot se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando los cambios con al menos 30 días de antelación a través de los canales de comunicación habituales.
Cualquiera de las partes puede dar por terminado el acuerdo contractual con un preaviso mínimo de 60 días por escrito, sin perjuicio de las obligaciones ya contraídas. En caso de incumplimiento grave, la parte afectada podrá resolver el contrato de forma inmediata.
Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
Todas las notificaciones legales deberán realizarse por escrito y enviarse a la dirección postal indicada, con acuse de recibo.